Gary Paragpuri是Hub Spoke Innovations Ltd的首席执行官

加里·帕拉格普里(Gary Paragpuri)

对我来说,在我的整个职业生涯中参加过许多工作面试,这是最具启发性的时刻之一,是当受访者回答一个古老的问题时,即他们在五到十年后会看到自己的位置

通常会稍有停顿,然后紧张的情绪被打断,反应幅度介于适度的野心和跳进老板椅的详细计划之间

事实是,要想正确,人类很难做到。研究发现,我们很自然地倾向于优先考虑现在,而当我们试图进一步向前发展时,前额叶内侧皮质就失去了兴趣。在某种程度上,我们可能会完全考虑别人

多亏了这些神经系统的冲动,我们才得以硬着头皮,永远无法真正满足我们未来的自我。在永远不会真正来临的明天中,他们将永远是陌生人

到处都是难以想象的变化

今天,在令人不安的局势下,我们所有人都已经发现我们已经无法想象未来的能力了,这些能力正受到严格​​考验。COVID大流行已使整个国家和社区陷入危机,这给我们大多数人和人们带来了更多的伤害,因此那些在社区前线工作的人药房,这是我们一生中不得不面对的最具挑战性的情况

我们知道隧道尽头有光,但是现在它仍然很遥远,无法清晰地描绘出另一端的生活

对于一线药剂师来说,不可能预见在过去一个月中发生的许多变化,因为该行业已适应与这种隐形杀手作斗争

最初的锁定前阶段的特点是库存积压和恐慌性购买,导致需求旺盛,在某些情况下需要计划外关闭以使员工有机会赶上

随着疫情的规模和严重性逐渐明朗化,此阶段开始采用长期措施以保持社会距离,有机玻璃柜台屏幕的地板标记和受控排队现在已司空见惯。

然而,为了双方的利益,药房团队在寻求与患者之间保持一定距离时遇到语言威胁甚至身体虐待

保持社会疏远规则

对于我自己的客户,体验有所不同,因为他们能够使用自己的Pharmaself PS自动收集点来让患者从建筑物外取药

在合适的个人防护设备PPE有限的情况下,这在尝试时间上带来了显着的好处,这使希望进入该场所的人数减少了,并减少了感染的风险,这是员工们真正担心的事情。

可以理解,我们的许多客户已经看到,他们希望从PS上收集药物的现有患者以及大量的新患者蜂拥而至,从而大量使用该服务

在过去的两周中,有一家药房承办商让患者通过他们的自动设备收集药品,这就是那些没有排队的人和设法避免与当前大流行中的其他患者或工作人员接触的人

在整个药房网络中复制这种情况,面对当前的猛攻,它可以改变行业的应变能力

适应能力

事实上,从停滞的资金和不灵活的配额到苛刻的患者和不断增加的工作量,药店已经在多个方面受到挤压,可悲的事实是,大流行带来的额外压力很可能使许多药店关门大吉

存活下来的人将需要在短期内适应并在中长期内变得更有弹性,因为他们将掌握冠状病毒以及即将出现的任何新挑战

改变绝非易事,尤其是当药房的主要收入来源配药费长期下降时

来自临床护理的收入很可能会提供补偿,但是现在必须制定提高点胶效率的计划

无论是通过提供临床护理之外的所有方法来自动化,还是通过与竞争对手合作来建立能力,我们都可以确保未来不会回到我们所知道的过去,这同样适用于药房杂货店医疗服务或几乎所有其他方面行业

变革的催化剂

伦敦帝国理工学院的科学促使人们转向抑制而不是缓解COVID,这清楚地表明,在无法发展成群免疫力的前提下,并假设无法获得疫苗,需要采取某种形式的干预措施直到

即使进行了严格的测试,高科技的联系追踪和对这种新病毒的更深入了解,我们与社会隔离的新常态也很可能会成为我们的常态

对于已经为如何在更有效的数字化驱动的未来中重塑自我而奋斗的药房,也许这个颠覆性时期将为他们提供产品提供机会,以考虑并回答有关他们希望在五到十年后的位置这一难题。

加里·帕拉格普里(Gary Paragpuri)是Hub Spoke Innovations Ltd

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