左起,卡尔佩什·索兰基(Kalpesh Solanki)拉姆尼克勒·索兰基(Naniklal Solanki)卫生大臣爱德华·阿尔加(Edward Argar Eoghan)

Bannside药房位于Portglenone Co Antrim小镇,非常靠近一些美丽的古老林地和春天盛开的令人惊叹的风铃草

一家出色的药房的理想场所,它可以帮助人们改善生活质量。当地社区的健康枢纽Bannside提供广泛的临床和增强服务,包括多种顺势疗法和草药以及辅助疗法治疗方法

药房团队不仅可以提供症状缓解的疾病护理服务,还可以尝试帮助患者确定可以解决病因的生活方式

店主Eoghan O Brien热爱药房与当地社区之间的紧密联系。他是一位具有前瞻性的专业人员,他不断探索创新服务模式的方法,以为患者提供更好的健康结果

Bannside的旅程始于大约60年前,当时Eoghan的已故父亲Colm决定在此开设药房。

Bannside药房Portglenone Co Antrim NI

我的父亲是一个非常务实的商人,而不是一名药剂师。他在贫穷中长大,没有鞋子可以穿上学,省下了买些菜的车费。

他将药房视为养家糊口的一种方式,并尽其所能为家庭做经济上的努力

Eoghan在完成预任后的四年内接管了公司的业务。此后业务迅速发展

对我来说,这从来都不是财务上的事,而是为当地社区提供医疗服务我只是专注于力所能及的事我一直专注于这是我们取得的成就,如何做得更好,如何改善,如何做我们实际上使人们感觉更好,这就是为什么我成为一名药剂师

然而,即使经过多年的服务,以有竞争力的价格采购药品仍然是他发现最具挑战性的事情之一

这就是为什么我成为一名药剂师的原因,Eoghan从十几岁开始就一直想成为一名药剂师

加上资金削减,随之而来的压力和压力以及我们需要为所有发票和协议做的文书工作,这需要大量的辛苦工作,但是当您对某些事情充满热情时,您就会设法找到一种克服任何困难的方法挑战

最佳获奖者Eoghan O Brien和他的妻子Áine

Eoghan是一个一直对解决健康不良原因非常感兴趣的人,他说,他从患者互动中学到了很多东西

当药物使用审查进入药房时,我真的开始感到兴奋。他们为我提供了一个与患者坐下来讨论患者健康和药物需求的绝好机会,这反过来又帮助我发展了患者咨询技术并建立了解决患者咨询问题的能力健康问题非常迅速

几年前,我意识到营养习惯和压力管理等可改变的生活方式选择在健康不良中起着重要作用

当当地的GAA盖尔运动俱乐部为Portglenone居民开展健身和减肥计划时,机会就来了

他的药房团队的三名成员(包括他本人)参与激励参与者每周提供营养建议并记录他们的体重。磅周人平均体重减轻的非常积极的结果鼓舞了Eoghan开展他自己的行动Portglenone变得健康,鼓励参与者进食积极参与并每周到药店看一次体重计画该计划得到了NPA卫生教育基金会助学金的支持,成功促使Eoghan向更广泛的社区开放

我能够调整程序改变事物以适应个人需求灵活的个性化方法在医疗保健中非常重要,因为一种尺寸无法满足所有需求

这是关于与不同的人进行不同的对话您想做什么?我们该如何做?

他们回来看我,我们谈论进展,什么是有效的,什么不是我们需要改变的东西,这需要花费时间,但是当患者回来并说我现在感觉好些时,最后的结果令人非常满意,这是真正的回报

在Bannside,药房获得了英国糖尿病基金会的资助,为十位糖尿病患者开展为期一周的计划。该计划在降低患者血糖水平,帮助他们减轻体重和使自己感到更快乐方面取得了显著成功

Eoghan于第二年获得了Big Lottery的资助,再次获得了圆满成功。他热衷于进一步扩大规模,以扩大规模为目标。他很乐观,他将获得所需的资金

Eoghan对服务开发的发展方式感到兴奋,这是他想要帮助推动的事情。他还将着手进行CRP急性咳嗽测试试验,他认为这在减少不必要的GP任命和不适当的抗生素处方方面将具有巨大的潜力。

他还热衷于取消处方

他说,这对药房承包人来说似乎在经济上不利,但可以很好地服务于提供服务,最重要的是可以改善患者的治疗效果

但是如果没有一支非常有能力的药房团队,这一切都是无法实现的,Eoghan知道他的员工是他最宝贵的资产

与所有团队成员保持联系,并尽可能使他们参与决策过程,这一点很重要

他认为评估是一个非常有效的工具,可以使他们有机会与Eoghan进行秘密交谈并讨论他们如何发展。他制定了开放政策,鼓励他们在遇到任何困扰或想法时与他交谈。与

他补充说,积极的反馈也是必不可少的

Eoghan会感到自满,认为每个人都很好,或者全神贯注,因为全神贯注于一个项目或新服务开发人员可能会感到压力重重,被低估和动力不足

良好的沟通对于避免这种情况至关重要

他屡获殊荣的药房是社区药房未来的典范。被问到经营一家成功药房的秘诀是什么?Eoghan说,将重点放在最能改善每个进入您药房的每个人的生活质量上的问题是,还需要一个积极进取的团队。进入我们药店的人们对与员工和客户进行适当的眼神交流并对他们微笑很敏感,在与他们交谈时使用他们的名字密切关注现金流的开销而又不必太着迷

在即将来临的新千年中,医疗保健需求决定了Bannside的重大改建,其中包括购买相邻的建筑物,这使药房规模扩大了一倍以上,并帮助增加了额外的咨询室和两个治疗室

几年后,他又进行了一次改装,因为我们需要打开药房以消除盲点,使员工对顾客更可见。这也意味着药房的访客对员工也更可见

因此,我们现在拥有更宽的过道宽度,电动辅助前门,在其倾斜入口处设有扶手和防滑砖,并设有轮椅无障碍诊室。

当被问及他对英国退欧的看法时,他笑出声来,问您如何对每分钟变化的事情有看法?没有什么可征求意见的。我们不知道英国退欧是什么,尽管我们知道不是

他想保留自己的意见,直到找到答案,但要迅速补充。我们一直有危机,我们必须适应。这适用于全国的药房。生存是关于谁适应最佳的社区药房需求

此个人资料也会显示在十月问题在于药房业务从11月开始,其他优胜者的个人资料将出现在杂志和在线上

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